Registrierung & Verifizierung

Um auf StarGames spielen zu können, benötigst du ein aktives Spielerkonto. Die Registrierung ist völlig kostenlos.

Klicke rechts oben auf der Startseite auf das Feld „Registrieren“. Trage im nächsten Feld deine korrekten persönlichen Daten inklusive Name und Adresse sowie deinen gewünschten Spielernamen und eine gültige E-Mail-Adresse ein. Um den Registrierungsprozess zu beschleunigen, versuchen wir, deine Daten automatisch zu verifizieren.
Falls die Verifizierung fehlschlägt, zeigen wir dies an, und du kannst dich per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: <a href="mailto:hilfe@stargames.de">hilfe@stargames.de</a>.

Lies bitte vor dem Abschluss der Registrierung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gewissenhaft durch, ehe du sie mit einem Klick in das sich daneben befindende Kästchen akzeptierst. Optional kannst du dich für unseren Newsletter anmelden, der dich über spannende Angebote und Aktionen rund um StarGames auf dem Laufenden hält. Du kannst dies auch später in deiner Spielerkontoübersicht nachholen. Klicke nun auf „Registrieren“, um diesen Schritt der Registrierung abzuschließen.

Direkt im Anschluss schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link. Klicke auf diesen Link, um deine E-Mail zu verifizieren und die Registrierung abzuschließen – es ist daher notwendig, für die Registrierung deines Spielerkontos eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Danach stehen dir die Tore von StarGames offen.

Deine persönlichen Daten hingegen sind ausschließlich für dich als Spieler:in und uns als Website-Betreiber einsehbar. Diese Daten umfassen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum etc. Alle deine Angaben werden streng vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutz.

Beachte bitte, dass du gemäß unseren AGB zur vollständigen und wahrheitsgemäßen Angabe deiner Daten verpflichtet bist und deine Angaben von uns geprüft werden.

Damit wir deine Adresse erfolgreich nach der Registrierung verifizieren können, trage bitte deine Adresse ein, mit der du bei den deutschen Behörden/Ämtern angemeldet bist (Meldeadresse). Bitte beachte auch die Rechtschreibung der Adresse und verwende immer die gültigen Hausnummern.

Bitte beachte, dass pro Person nur ein Spielerkonto gestattet ist.

Um deine Spielerkontoregistrierung abzuschließen, schicken wir dir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du bei der Erstellung deines Spielerkontos angegeben hast.

Um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen, klicke bitte auf den Link in dieser E-Mail. Dieser führt dich auf die StarGames-Login-Seite zurück. Trage hier deinen Spielernamen und dein Passwort in die jeweiligen Felder ein und klicke anschließend auf „Login“.

Solltest du nach diesem Vorgang weiterhin die Meldung erhalten, dass du deine E-Mail-Adresse verifizieren musst, ist es möglich, dass du für die Verifizierung einen anderen Browser als üblich verwendet hast. Kopiere in diesem Fall den Link aus der E-Mail in den Browser, mit dem du auf der Website spielst. Nach dem Betätigen der „Enter“-Taste erscheint die Login-Seite von StarGames, auf der du nur noch deinen Spielernamen sowie dein Passwort eingeben und auf Login klicken musst, um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Dein Spielerkonto wird im Zuge der Registrierung automatisch mit SCHUFA-Premium verifiziert. Deswegen ist es wichtig, dass du deine echten Daten richtig bei der Registrierung eingibst. Falls wir deine Daten nicht mit SCHUFA-Premium automatisch verifizieren können, wirst du zur zur automatisierten Identitätsprüfung, durchgeführt von IDNow, weitergeleitet.

Zusätzlich kann es sein, dass wir verschiedene Dokumente zur Verifizierung deiner Daten und Zahlungskonten beantragen.

Hierbei kann es sich um folgende Dokumente handeln:
• ein Foto deines Reisepasses oder Personalausweises (als Ganzes sichtbar)
• einen Adressnachweis (nicht älter als sechs Monate, als Ganzes sichtbar)
• einen Kontoauszug (nicht älter als sechs Monate, als Ganzes sichtbar)
• ein Foto deiner Kreditkarte (Vorderseite, lediglich die ersten und letzten vier Ziffern sichtbar)

Im Bereich „Spielerkontoverifizierung“ kannst du Dokumente hochladen und den derzeitigen Überprüfungsstatus einsehen.

Um ein Dokument hochzuladen, klicke bitte auf „Datei hinzufügen“, wähle eine oder mehrere von dir gewünschte Dateien aus und klicke anschließend auf „Hochladen“ beziehungsweise „Alle hochladen“. Bitte stelle sicher, dass die von dir hochgeladenen Dokumente klar erkennbar sind. Dies beinhaltet, dass sie mit allen vier Ecken sichtbar, lesbar und gültig sind.

Wenn du den Überprüfungsstatus deines Dokuments nicht selbst kontrollieren möchtest, überprüfe einfach regelmäßig deinen E-Mail-Account: Dir wird automatisch per E-Mail mitgeteilt, sobald eines deiner Dokumente verifiziert wurde.

Sobald dein Spielerkonto einmalig vollständig verifiziert wurde, kannst du die angegebenen Adressdaten nicht mehr ändern. Diese können jedoch gern von unserem Kundenservice für dich angepasst werden. Sende uns hierzu einen aktuellen Adressnachweis, dessen Ausstellung nicht länger als sechs Monate zurückliegt.

Folgende Dokumente eignen sich als Adressnachweis:
• Meldebescheinigung
• Rechnungen für Betriebskosten (Strom, Wasser, Gas)
• Internet- oder Telefonrechnungen
• Briefe von Banken oder Versicherungen
• Schreiben von öffentlichen Stellen und Ämtern, auf denen deine Adresse ersichtlich ist

Ja, selbstverständlich. Falls du deine Bestätigung-E-Mail nicht in deinem Posteingang vorfindest oder versehentlich gelöscht hast, kannst du eine neue Bestätigung-E-Mail anfordern. Logge dich dazu auf StarGames ein, klicke auf deinen Spielernamen und wähle den Punkt „Mein Profil“. Wenn deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt ist, siehst du neben der eingetragenen E-Mail-Adresse eine entsprechende Meldung. Befolge die angezeigten Anweisungen, um dir eine neue Bestätigung-E-Mail zusenden zu lassen.

Du hast hier auch die Möglichkeit, eine neue E-Mail-Adresse für dein Spielerkonto einzutragen.

In Übereinstimmung mit unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen können wir in einigen Fällen verpflichtet sein, deine Identität gemäß den geltenden Gesetzen zur Betrugsbekämpfung zu überprüfen. Daher können wir dich um deine Ausweisdokumente bitten, um gesetzlich vorgeschriebene Untersuchungen im Zusammenhang mit vermuteter Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten durchzuführen oder zu unterstützen.

Sowohl der Glücksspielneuregulierungsstaatsvertrag als auch das deutsche AML-Gesetz (Anti-Geldwäsche-Gesetz) verlangen, dass wir deine Identität überprüfen, bevor du bei StarGames einzahlen und spielen kannst. Damit erfüllen wir die höchsten regulatorischen Standards und du kannst sicher sein, dass deine Transaktionen bei StarGames sicher und geschützt sind.

Um dein Spielerkonto und damit deine Daten ausreichend zu schützen, ist ein sicheres Passwort notwendig.

Dein Passwort muss daher:
• aus mindestens acht Zeichen bestehen,
• eine Ziffer oder ein Sonderzeichen und
• einen Buchstaben enthalten.
Zudem darf dein Spielername nicht Teil deines Passworts sein.

Unser Verifizierungsprozess beginnt, indem ein Pop-up-Fenster auf der Website erscheint. Nachdem du den Button „Identitätsverifizierung beginnen“ geklickt hast, wirst du zu unserem Partner IDnow weitergeleitet. Dieser führt die Verifizierung auf unsere Bewilligung durch. Nun trägst du deine Ident-ID (die du früher auf StarGames.de angezeigt bekommen hast) ins Feld ein und folgst die Anweisungen auf dem Bildschirm. Zuerst machst du ein Foto der Vorder- und Rückseite deines Ausweises sowie ein Selfie. Sobald dies geschehen ist, wird deine Identität überprüft, und du kannst die Welt von StarGames in vollem Umfang erleben.

Durch unsere automatisierte Identifizierung überprüfen wir deine Identität und stellen sicher, dass die von dir bei der Registrierung angegebenen Daten mit den Daten auf deinen Identitätsdokumenten übereinstimmen. Dies ist notwendig, um allen Gesetzen und Vorschriften in Deutschland gerecht zu werden.

Du musst dein gültiges Ausweisdokument vor dir haben; dies kann dein Personalausweis oder dein Reisepass sein. Bitte stelle auch sicher, dass du dich an einem gut beleuchteten Ort befindest und bereit bist, ein Selfie zu machen.

Wenn wir deine persönliche Daten nicht mit mit SCHUFA-Premium verifizieren konnten, dann musst du unbedingt eine automatisierte Identitätsprüfung mit IDnow durchführen, um auf StarGames einzahlen und spielen zu können.